Dostawa i realizacja zamówień

1. Sprzedawca

Kontakt: pomoc@masazyk.com.pl

2. Realizacja zamówienia

• Zamówienie jest realizowane po jego złożeniu i opłaceniu.
• Informacje o zamówieniu przesyłamy na adres e-mail podany przy zakupie.
• Przewidywany czas dostawy to zwykle 2–8 dni roboczych, jednak w wyjątkowych przypadkach może się wydłużyć — może zależeć od przewoźnika, dostępności produktu oraz innych czynników niezależnych od sprzedawcy.

3. Dostawa

• Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszt są widoczne podczas składania zamówienia, przed jego potwierdzeniem.
• Jeśli wystąpi opóźnienie lub problem z realizacją, poinformujemy o tym za pośrednictwem podanych danych kontaktowych.

4. Odbiór przesyłki

Zalecamy sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. W razie uszkodzenia prosimy o kontakt na pomoc@masazyk.com.pl. Nie wpływa to na Twoje ustawowe uprawnienia.

5. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za niezgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami. Reklamację można zgłosić na pomoc@masazyk.com.pl, podając numer zamówienia i opis problemu. Szczegóły w Regulaminie.